Los reembolsos
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS - GARANTÍA TOTAL
Diffusionestock.com le garantiza una garantía total: más allá del cumplimiento de las leyes, estamos interesados en una relación continua con cada uno de nuestros clientes, por lo que garantizamos la máxima atención a cada necesidad y la disponibilidad total para resolver cualquier problema.
Diffusionestock.com brinda una excelente atención al consumidor, por lo que nuestro objetivo principal es asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con los productos que compró en el sitio web diffusionestock.com, puede ejercer su derecho de desistimiento sin penalización y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibió los productos.
DERECHO DE RETIRADA
De hecho, las compras realizadas en diffusionestock.com, como todas las compras remotas por teléfono o correspondencia, ya que se realizan fuera de los locales comerciales, están protegidas por el Decreto Legislativo 185 del 22 de mayo de 1999, que prevé la posibilidad de del consumidor para ejercer el derecho de desistimiento.
El consumidor puede ejercer este derecho en un plazo máximo de 14 días, a partir de la recepción de los bienes.
Este derecho consiste en el derecho de devolver los bienes comprados al proveedor sin penalización alguna y sin especificar el motivo, y en el consiguiente reembolso del precio de compra. Los únicos gastos no reembolsados serán los de envío, que quedan excluidos de la disciplina a que se refiere el Decreto Ley 185/99.
Condiciones para poder ejercer su derecho de desistimiento
Diffusionestock.com se reserva el derecho de aceptar devoluciones que cumplan con las siguientes condiciones:
- Los productos devueltos deben tener su propia etiqueta y sello de identificación original.
- Los artículos devueltos no deben haber sido usados, lavados, planchados, usados o dañados de ninguna manera.
- Los productos deben devolverse en su embalaje original.
- Los productos a devolver deben entregarse al servicio de mensajería dentro de los 14 días a partir de la fecha en que lo recibió.
Métodos y tiempos de reembolso
- Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario comunicarlo por correo electrónico a info@diffusionestock.com.
Después de que diffusionestock.com haya recibido los productos que ha devuelto y verificado que cumple con todas las condiciones indicadas en el punto anterior, le enviará un correo electrónico confirmando que su devolución ha sido aceptada y le reembolsaremos el precio del productos que ha devuelto, neto de los costos de envío en los que se ha incurrido diffusionestock.com.
El método de reembolso depende del tipo de pago que haya elegido para realizar el pedido de los productos que desea devolver:
Si pagó contra reembolso, acreditaremos el importe a reembolsar en la cuenta bancaria o postal que haya indicado en el formulario de devolución.
El tiempo requerido para obtener el reembolso efectivo del precio que pagó por la compra de los bienes devueltos depende de la exactitud de los datos que ha proporcionado y del momento de las instituciones bancarias que proporcionan las operaciones relativas. Normalmente, para obtener el reembolso del monto a reembolsar, se tarda unos 15 días a partir de la fecha en que diffusionestock.com recibió los productos devueltos y verificó que usted realizó la solicitud de devolución de acuerdo con todas las condiciones indicadas.
O puede solicitar un vale para guardar todas las compras en diffusionestock.com