FAQ

1)  PAGAMENTI e SICUREZZA 

·       Accettate le carte di credito prepagate? 
 Si, accettiamo le carte di credito tramite PayPal

·       Quali forme di pagamento sono ammesse? 
Per tutte le modalità di pagamento disponibili su diffusionestock.com consulta l’apposita sezione
 Pagamenti.

 

2) SPEDIZIONE e CONSEGNA 

·      Quali sono i tempi medi di consegna? 
La consegna è effettuata in 48/72 ore in tutt'Italia ed Europa compresa attraverso il nostro partner
 Bartolini o UPS.
Per tempi di consegna si intende il periodo che trascorre dal momento che diffusionestock.com affida la merce al corriere fino al momento
in cui il corriere consegna al Cliente.
 
Per ulteriori informazioni puoi consultare la tabella informativa delle
 Spedizioni.

·     
Tutte le spedizioni sono gratuite?
Solo per il privato, tutte le spedizioni sono a carico di DiffusioneStock, tranne l'eventuale reso e il contrassegno.


Io sono un rivenditore anche per me la spedizione è gratuita?
No, ai rivenditori le spedizioni sono completamente a carico loro, tranne diversi accordi.

Chi è il privato?
Il privato è la persona che acquista il bene/capo per se stesso, non per rivendere. 


Posso scegliere l'orario di consegna? 
Non è possibile indicare l'orario esatto nè il giorno. Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì, tra le 9 e le 17.
Ti consigliamo di scegliere un indirizzo presso il quale tu sia facilmente reperibile.

·      
Non ero in casa quando è passato il corriere, cosa devo fare? 
Nel caso in cui al momento della consegna non ci sia nessuno in casa, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere.
Basterà semplicemente mettersi in contatto con il corriere per conoscere le modalità di recupero dell'ordine.

 

3) TAGLIE

·      A cosa corrisponde la taglia XXL ? 
Per comodità di tutti i nostri clienti, abbiamo misurato i capi singolarmente che potrai trovare nelle descrizioni del prodotto tutte le misure. 
Per confrontare le misure vai alla sessione Info e taglie 
Comunque la taglia riportata sull'etichetta nelle schede prodotto è quella indicata dal designer sul capo stesso.
Se conosci già il designer, ti consigliamo di acquistare la taglia che hai comprato in passato.

 

4) RESI E RIMBORSI

·      Quanto tempo ho per rendervi la merce? 
Potrai renderci la merce entro 14 giorni dalla consegna del pacco a casa tua. ( Il reso è a carico del cliente )

·      
Se butto via i cartellini posso rendere comunque? 
La presenza dei cartellini integri è un requisito fondamentale perché il tuo reso sia accettato, quindi raccomandiamo di non gettarli via nè di staccarli dal capo,
lasciando il sigillo intatto. ( Altrimenti il reso non sarà possibile )

·      
Il reso è sempre gratuito?

·      Sì, su diffusionestock.com il reso è sempre gratuito ( Tranne la spedizione del reso, che sarà a carico del cliente ) se tutte le condizioni di integrità della merce
e di spedizione di ritorno sono rispettate. 
Per le modalità di restituzione e rimborso consulta la pagina
 Rimborsi e Resi.

5) CONTATTI

·      Come posso contattarvi?
Puoi contattarci compilando il modulo
 contatti.