AGNES B

Agnes B 100% cashmere


Jak stworzyć super-fajną globalną markę modową, nie zważając na globalne praktyki biznesowe, bez drogich modelek i rzeczników, z niewielką uwagą na aktualne trendy w modzie i bez reklam? Niezależnie od odpowiedzi, agnès b ma ją. Marka agnès b jest dziełem Agnès Trouble, francuskiej projektantki, która swój pierwszy sklep otworzyła na początku lat siedemdziesiątych w Paryżu. Zamieszana w zamieszki studenckie w Paryżu w 1968 roku była zbuntowaną i świadomą społecznie młodą aktywistką, która wniosła tego samego ducha do znanej nam dzisiaj marki. Marka agnès b jest elegancka; stoi poza modą, skupiając się bardziej na promowanym przez nią czynniku dobrego samopoczucia i przyjaciołach, których poznaje po drodze. Ciekawsze jest jednak to, że agnès b niemal niepostrzeżenie odrzuca pojęcie reklamy i marketingu. Wyobraź sobie coś takiego, świadomą stylu globalną firmę, która nie tylko się nie reklamuje, ale wierzy, że marketing (i nad-marketing) w rzeczywistości ogranicza zbiorową wyobraźnię konsumentów i postrzeganie marki. Jeśli więc nie ma reklamy, jak dociera do klientów, a nawet ma nadzieję na przyciągnięcie nowych? Wydaje się, że robi to poprzez promowanie poczucia nowego odkrycia. Odrzuca trendy i zamiast tego zobowiązuje się do ciepłego uczucia znalezienia wyjątkowego przedmiotu i zabrania go do domu w eleganckiej papierowej torbie. Agnès b jest nieuchwytna i dyskretna, jej logo jest proste: sześć małych, ręcznie rysowanych liter z kropką, podpis, który sprawia wrażenie małego i uroczego. Design marki sugeruje, że nazwa nie jest tak ważna jak ubrania, co doskonale wpisuje się w ogólną filozofię agnès b. Wiele firm stosuje obróbkę graficzną, która sprawia, że ​​wygląda to tak, jakby marka rozmawiała z klientem. Skutkuje to mówieniem konsumentom, co robi firma, eksponowaniem swoich zalet w nieskończoność i wydawaniem dużych pieniędzy na wyjaśnienie, dlaczego jest lepsza od konkurencji. Agnès b wykorzystuje moc odkrywania. Umożliwienie klientom samodzielnego odkrywania Twojej marki daje im poczucie, że marka należy do nich. Oznacza to, że wiedzą coś, czego nie wiedzą ich znajomi i mogą mieć sprytną przyjemność przedstawiania innych (więc są bardziej eleganccy i wielkomiejski). Ta idea odkrycia jest niezwykle potężną rzeczą. W świecie, w którym Happy Meals McDonald's, Starbucks Lattes i Toyota Mini Vans są wyraźnie widoczne w naszym krajobrazie, radość z odkrywania restauracji na bocznej uliczce lub nowego niezależnego zespołu w jakiś sposób znaczy więcej niż my. Oznacza to, że znaleźliśmy coś własnego, coś, co możemy wziąć w posiadanie. Kiedy go posiadamy, dbamy o to. Sprowadzenie nas do opieki nad marką to coś, o co Apple, Virgin, BMW, a nawet Kmart wydają miliony funtów, próbując je zdobyć. Oto ironia. Zrób zamieszanie, zacznij hałasować, wchodź do salonów i kuchni ludzi i rywalizuj z tysiącami innych, którzy robią to samo. Rób niewiele hałasu i po prostu czekaj na odkrycie, a Twoja marka, jeśli będzie wystarczająco dobra, może mieć lojalną armię obserwujących. Nie pamiętam, gdzie słyszałem o Agnes B. Mogło być w domu towarowym w Melbourne, może w londyńskim magazynie, po prostu nie pamiętam. Ale kiedy go znalazłem, nigdy go nie zapomniałem. I nigdy tego nie zapomniałem, bo „odkryłem” go dla siebie. Agnès b działa jak duża firma, działając jako bardzo mała. Jeśli ta strategia wydaje się trochę zbyt naiwna, pamiętaj, że agnès b ma 118 sklepów w 10 krajach. Coś oczywiście działa. Dużo się mówi o społecznej odpowiedzialności biznesu w wielkim biznesie. Wiele globalnych firm bierze w nim udział, dobrowolnie lub pod presją opinii publicznej lub akcjonariuszy. Agnès b jest samą formą społecznej odpowiedzialności biznesu; jest wpleciony w tkaninę firmy, sposób działania, wygląd. Koncentracja na CSR wynika z silnych przekonań jej założyciela i kontroli, jaką sprawuje nad działaniami operacyjnymi. Firma nadal produkuje we Francji, ponieważ uważa się za ważne, aby chronić umiejętności i wiedzę francuskiego przemysłu odzieżowego. Agnès b sponsoruje sztukę współczesną, aby promować branże kreatywne. Ma magazyn sztuki współczesnej, galerie i biblioteki, a nawet firmę produkującą filmy. Wszystkie te działania pomagają tworzyć kulturę, a nie tylko ubranie. Podejście firmy do komunikacji doskonale widać na jej stronie internetowej. Wysublimowana, prosta, oryginalna, elegancka i bez wątpienia francuska strona wpisuje się w filozofię niedopowiedzenia marki. Tak prosta jak branding, strona oferuje ręcznie rysowaną nawigację, oryginalna grafika i proste linie. Skromny marketing, komunikacja, projektowanie marki, firma produkcyjna i sztuka dają konsumentowi poczucie, że agnès b uważa kulturę za równie ważną jak towar. Marka pełni rolę opiekuna, kustosza.