Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta

Invitamos a nuestros clientes a ejercer la diligencia ordinaria, según lo establecido en el Artículo 1341 del Código Civil italiano, y a leer estas Condiciones Generales antes de realizar cualquier pedido. Se recomienda a los clientes leer estas Condiciones Generales cada vez que visiten nuestro sitio web www.diffusionestock.com, ya que algunas de las disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales pueden estar sujetas a cambios con el tiempo.

DiffusioneStock y los Clientes pueden, de mutuo acuerdo, derogar estas Condiciones Generales conforme al Artículo 1342 del Código Civil italiano. Cualquier derogación acordada deberá, para ser válida y efectiva según el Artículo 1352 del Código Civil italiano, constar expresamente por escrito; de lo contrario, se considerará como no aplicada e inexistente.

PREMISAS

Esta información se proporciona para el sitio https://www.diffusionestock.com/es/ (Sitio).

Datos del vendedor: SECOM S.R.L., Via Romagna, 349 - 47521 Cesena (FC) Italia, CIF IT04334930403, REA 403162, Teléfono: +39 327 57 60 029, Email: info@diffusionestock.com (Vendedor).

Artículo 1 Ámbito de aplicación

1.1 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por el Vendedor en el Sitio.

1.2 Las ventas en el sitio están reservadas a quienes tienen el estatus de "profesional". La condición de profesional la tiene la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o su intermediario.

1.3 Los plazos indicados son días laborables, por lo que se excluyen los sábados, domingos y festivos nacionales. Las imágenes y descripciones del Sitio deben entenderse como puramente indicativas. Los colores pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos u ordenadores utilizados para su visualización.

1.4 Las Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas en cualquier momento. Cualquier modificación y/o nuevas condiciones estarán en vigor desde el momento en que se publiquen en el Sitio. Por lo tanto, se invita al Comprador a acceder regularmente al Sitio y a consultar la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta antes de realizar cualquier compra.

1.5 Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío del pedido.

1.6 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o servicios por parte de terceros distintos del Vendedor que puedan estar presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto.

1.7 Antes de realizar transacciones comerciales con dichas partes, es necesario comprobar sus condiciones de venta.

1.8 El Vendedor no será responsable de la prestación de servicios y/o de la venta de productos por dichas partes.

1.9 En los sitios web que pueden consultarse a través de dichos enlaces, el Vendedor no realiza ningún tipo de control y/o seguimiento. Por lo tanto, el Vendedor no es responsable del contenido de dichos sitios ni de los errores y/o omisiones y/o violaciones de la ley por parte de los mismos.

1.10 El Comprador deberá leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta, así como el resto de la información que el Vendedor proporciona en el Sitio, incluso durante el procedimiento de compra.

1.11 En ningún caso el Vendedor será responsable ante usted o ante terceros de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente. Esto incluye, sin limitación, cualquier pérdida de ingresos u otra pérdida indirecta resultante del uso del Sitio o de la imposibilidad de utilizarlo. El Vendedor no garantiza: (i) que el Sitio esté libre de virus o programas que puedan corromper los datos; (ii) que la información contenida en el Sitio sea precisa, completa y actual.

1.12 Salvo acuerdo en contrario con el Vendedor, no es posible realizar pedidos por e-mail en el Sitio. El vendedor no acepta pedidos por teléfono a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

1.13 La totalidad de cualquier elemento del Sitio es propiedad del Vendedor o de terceros. Salvo autorización expresa y por escrito del Vendedor, queda prohibida la reproducción, total o parcial y por cualquier procedimiento, la distribución, publicación, transmisión, modificación o venta de todo o parte del contenido del Sitio.

Artículo 2 Compras en el Sitio

2.1 Para realizar compras en el Sitio, debe seguir el procedimiento que figura en el propio Sitio, introduciendo los datos que se solicitan en cada momento. El contrato de venta se concluye cuando el pedido llega al servidor del Vendedor.

2.2 El Comprador se compromete a informar inmediatamente al Vendedor si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso o divulgación indebida de cualquier información publicada en el Sitio.

2.3 El Comprador garantiza que la información proporcionada es completa y veraz y se compromete a mantener al Vendedor indemne e indemnizado por cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción que se derive y/o esté relacionada de alguna manera con el incumplimiento de este compromiso. El Comprador se compromete a informar inmediatamente al Vendedor si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso indebido o divulgación indebida de las credenciales de acceso al Sitio.

2.4 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos de usuarios que hayan incumplido previamente las presentes Condiciones Generales de Venta o cualquier disposición reglamentaria.

2.5 Para realizar pedidos de compra en el Sitio es necesario leer y aprobar estas Condiciones Generales de Venta marcando la casilla correspondiente en las páginas del procedimiento de compra. La no aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta supondrá la imposibilidad de realizar compras en el Sitio..

2.6 En el Sitio: (i) no se venden productos alcohólicos; (ii) no se venden productos para adultos; (iii) no se venden productos alimenticios.

2.7 Tras la compra, el Comprador recibirá un email confirmando el pedido. El correo electrónico de confirmación del pedido contendrá como mínimo la siguiente información: (i) datos del Vendedor; (ii) características del Producto adquirido; (iii) precio de compra y eventuales impuestos; (iv) cualquier coste adicional; (v) derecho de desistimiento o su exclusión; (vi) dirección de envío; (vii) medio de pago utilizado.

2.8 Los colores de los Productos en el Sitio son indicativos y pueden depender de la resolución del dispositivo utilizado por el usuario. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad si el color del Producto difiere del esperado por el usuario. Se invita a los Usuarios a ponerse en contacto con el Vendedor en caso de dudas sobre el color de uno o varios Productos del Sitio.

Artículo 3 Disponibilidad de los productos

3.1 Los Productos ofrecidos en el Sitio son de número limitado. Por lo tanto, puede ocurrir, también debido a la posibilidad de que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo, que el Producto solicitado ya no esté disponible después de la transmisión de la orden de compra. En el Sitio, es posible pedir un Producto que no esté disponible en el momento de realizar el pedido (Prepedido). El contrato de compra se confirma cuando el Prepedido llega al servidor del Vendedor. Por lo tanto, el Usuario está obligado a efectuar el pago en el momento del Prepedido. Posteriormente, el Usuario recibirá un correo electrónico del Vendedor indicándole el plazo máximo en el que el Producto estará disponible. Si el usuario acepta el plazo comunicado, el Vendedor procederá a la preparación del Producto y a su envío, que tendrá lugar en el plazo de 30 días desde la fecha de envío del Prepedido, salvo acuerdo en contrario entre las partes. Si el usuario no acepta el plazo comunicado por el Vendedor, el contrato de compra quedará resuelto y el Vendedor efectuará el reembolso dentro de los 10 días siguientes a la comunicación del usuario.

3.2 En el Sitio información sobre la disponibilidad de los Productos. La disponibilidad de los Productos se controla y actualiza continuamente. Sin embargo, dado que el Sitio puede ser visitado por varios usuarios al mismo tiempo, puede ocurrir que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo. En tales casos, por lo tanto, el Producto puede estar disponible durante un breve período de tiempo, pero puede estar agotado o no disponible inmediatamente y puede ser necesario esperar a que se reponga.

3.3 El Comprador será informado en caso de indisponibilidad del Producto pedido. En este caso, el Comprador tendrá derecho a rescindir el contrato de compra. Sin embargo, tenga en cuenta que antes de solicitar la rescisión del contrato, el Vendedor se reserva el derecho de aplicar estas medidas:

si no es posible el reordenamiento, el Vendedor suministrará otro producto de valor equivalente o superior, previo pago, en este último caso, de la diferencia, y previa aceptación expresa por parte del usuario.
si es posible un nuevo surtido, una prórroga del plazo de entrega, ofrecida por el Vendedor, con indicación del nuevo plazo de entrega.

3.4 Si se solicita un reembolso por la compra de Productos que posteriormente se comprueba que no están disponibles, el Vendedor realizará el reembolso en un plazo máximo de 10 días.

3.5 En el caso de que el Comprador se acoja al derecho de rescisión, el contrato quedará resuelto. En el caso de que ya se haya realizado el pago del importe total adeudado, consistente en el precio del Producto, los gastos de envío, si los hubiera, y cualquier otro coste adicional, tal y como se establece en el pedido (Importe Total Adeudado), el Vendedor reembolsará el Importe total adeudado de acuerdo con lo establecido en el artículo "Formas de pago".già avvenuto, il Venditore effettuerà il rimborso dell'Importo Totale Dovuto ai sensi di quanto disposto dall’articolo “Modalità di pagamento”.

Artículo 4 Precios

4.1 En el Sitio Los precios no incluyen el IVA.

4.2 Además, en el Sitio los precios no incluyen la contribución de los RAEE, ya que se venden productos no sujetos a la normativa sobre RAEE.

4.3 El Vendedor se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos, en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio cobrado será el indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido y que no se tendrán en cuenta las variaciones (al alza o a la baja) posteriores a la transmisión del pedido.

4.4 Los gastos de envío de los Productos correrán a cargo del Comprador, salvo que se indique lo contrario.

4.5 El Vendedor enviará los Productos sólo después de haber recibido la confirmación de la autorización de pago o el abono del Importe Total Adeudado. La propiedad de los Productos se transferirá en el momento del pago.

4.6 El contrato de compraventa está condicionado de forma resolutoria a la falta de pago del Importe Total Adeudado. Salvo que las Partes acuerden lo contrario por escrito, el pedido se anulará en consecuencia.

4.7 En caso de error en el precio del Producto indicado en el Sitio, el Vendedor se reserva el derecho de informar al cliente del precio correcto incluso después de haber concluido el pedido de compra. En este caso, el cliente tiene la opción de aceptar el nuevo precio o rescindir el contrato de compra. En tales casos, el Vendedor también podrá rescindir el contrato de compra del Producto. El Vendedor también puede cancelar la venta si hay un error en la disponibilidad del Producto.

Artículo 5 Condiciones de pago

5.1 Este artículo describe los métodos de pago disponibles en el Sitio. En cualquier caso, el usuario podrá ponerse en contacto con el Vendedor para obtener más información. En el Sitio puede comprar utilizando los métodos de pago descritos en este artículo.

5.2 En el Sitio puede comprar a través de tarjetas de pago. El cargo sólo se efectuará una vez que (i) se hayan verificado los datos de su tarjeta de pago utilizada para el pago y (ii) el emisor de la tarjeta de pago utilizada por usted haya emitido la autorización de cargo. En aplicación de la Directiva 2015/2366/ (UE) sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), se le informa de que se le puede exigir que complete el proceso de compra satisfaciendo los criterios de autenticación exigidos por la entidad de pago encargada de gestionar la operación de pago en línea. Los criterios de autentificación se refieren a la identidad del usuario (para cumplir este criterio, el usuario debe estar registrado en el Sitio en el momento de la transacción de compra) y al conocimiento contextual del código de autentificación transmitido por la entidad de pago (Autentificación Fuerte del Cliente). El hecho de no realizar el procedimiento descrito anteriormente puede imposibilitar la finalización de la compra en el Sitio. Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) se encriptan y se transmiten directamente al proveedor de pagos sin pasar por los servidores utilizados por el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor nunca tiene acceso a los datos de su tarjeta de pago utilizada para el pago de los Productos y no los almacena, incluso si usted elige almacenar dichos datos en el Sitio.

Visa.
MasterCard.
Maestro.

5.3 En el Sitio es posible pagar por transferencia bancaria. Los datos bancarios se comunican por correo electrónico una vez realizado el pedido. En caso de impago en los 3 días siguientes a la realización del pedido, el Vendedor se reserva el derecho de anular el pedido.

5.4 No es posible pagar en efectivo contra entrega en el sitio.

5.5 No es posible completar la compra en el Sitio introduciendo códigos de descuento, cupones o vales.

5.6 Cualquier acuerdo alternativo a los anteriores está o estará descrito en este artículo.

A la fecha de publicación de las presentes Condiciones de Venta, el Vendedor no utiliza instrumentos de pago alternativos (por ejemplo, criptomoneda o servicios como PayPal).

Artículo. 6 Entrega de productos

6.1 La entrega de los Productos está prevista en: Europa. El usuario puede leer más información accediendo a la sección "Envío" del Sitio. El usuario puede acceder a esta sección directamente desde el pie de página del Sitio. En caso de incoherencia entre lo indicado en este documento y lo descrito en el apartado dedicado a Envíos, prevalecerá este último apartado.

6.2 La obligación de entrega se cumple con la transferencia al Comprador de la disponibilidad material o de otro modo del control del Producto.

6.3 Plazo de entrega de los productos desde la realización del pedido: 5 días.

6.4 El término indicado en el artículo 6.3 debe entenderse como indicativo y no perentorio. Corresponde al Comprador comprobar el estado del Producto entregado. El Vendedor le recomienda que compruebe el número de Productos recibidos y que el embalaje esté intacto, no dañado, no mojado o en cualquier caso alterado, incluyendo los materiales de sellado, y le invita, en su interés, a indicar en el documento de transporte del transportista, cualquier anomalía, aceptando el paquete con reserva. En el caso de que el paquete presente signos evidentes de manipulación o alteración, es aconsejable notificarlo rápidamente al Vendedor.

6.5 En relación con la posibilidad de solicitar la entrega de los Productos en un "punto de recogida", el Vendedor le informa de que El Sitio no ofrece la opción de recoger el Producto en un "punto de recogida" distinto de la dirección que usted proporcionó durante el proceso de compra. No obstante, le invitamos a que acceda regularmente al Sitio para comprobar si esta opción de entrega está disponible posteriormente en el Sitio.

6.6 El usuario reconoce que la recogida del Producto es su obligación específica. En caso de falta de recogida del Producto, el Vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato de compra y a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de la falta de recogida del Producto.

Artículo 7 Derecho de desistimiento

7.1 No hay derecho de desistimiento para la compra de Productos en el Sitio. De hecho, el Comprador actúa como profesional, para quien la ley no prevé un derecho de desistimiento.

Artículo 8 Garantía legal de conformidad

8.1 El Vendedor se asegurará de que la cosa vendida esté libre de defectos que la hagan inadecuada para su uso previsto o que disminuyan significativamente su valor.

8.2 No se debe ninguna garantía si el Comprador conocía los defectos en el momento del contrato; asimismo, no se debe ninguna garantía si los defectos eran fácilmente reconocibles, a menos que, en este caso, el Vendedor haya declarado que el artículo estaba libre de defectos.

8.3 En caso de defectos, el Comprador podrá, a su elección, exigir la rescisión del contrato o la reducción del precio, salvo que, para determinados defectos, la costumbre excluya la rescisión. La elección es irrevocable cuando se hace con la demanda judicial. Si la cosa entregada ha perecido como consecuencia de los defectos, el comprador tiene derecho a la rescisión del contrato; si, por el contrario, ha perecido por accidente o culpa del comprador, o si éste la ha vendido o transformado, el comprador sólo puede exigir una reducción del precio.

8.4 El Comprador pierde el derecho a la garantía si no comunica los defectos al Vendedor dentro de los ocho días siguientes a su descubrimiento, a menos que las partes o la ley estipulen un plazo diferente. La notificación no será necesaria si el Vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado. La acción prescribirá, en todo caso, en el plazo de un año a partir de la entrega; no obstante, el Comprador, que está llamado a cumplir el contrato, podrá siempre hacer valer la garantía, siempre que el defecto de la cosa haya sido denunciado en los ocho días siguientes a su descubrimiento y antes de que transcurra un año desde la entrega.

8.5 El Vendedor no será responsable en caso de daños, de cualquier naturaleza, resultantes del uso del Producto de forma inadecuada y/o no conforme a las instrucciones del fabricante, así como en caso de daños resultantes de circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor.

Artículo 9 Garantía del fabricante

9.1 La Garantía del Fabricante es una garantía adicional a la Garantía Legal de Conformidad que el Vendedor pueda ofrecer sobre los Productos. Salvo que se indique en el Sitio, los Productos vendidos en el Sitio no están cubiertos por la Garantía del Fabricante. No obstante, podrá hacer valer sus derechos en virtud de la Garantía Legal de Conformidad regulada en el artículo anterior.

Art. 10. Ley Aplicable y Jurisdicción; Resolución Alternativa de Litigios/Online Dispute Resolution

Los contratos de compraventa celebrados a través del Sitio se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación, será competente el tribunal del lugar donde el Vendedor tenga su domicilio social. El idioma del contrato es el italiano; en caso de conflicto entre versiones en otros idiomas y la versión italiana, prevalecerán el significado y la interpretación de esta última. Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretarán conforme a la misma, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del domicilio habitual del Comprador. La interpretación, ejecución y resolución estarán exclusivamente sujetas a la ley italiana.

Art. 11. Servicio de Atención al Cliente

Es posible solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar reclamaciones contactando con el Vendedor a través de los datos de contacto indicados en el Preámbulo o mediante el formulario de contacto disponible en el Sitio. El Vendedor responderá en un plazo aproximado de 2 días.

Art. 12. Varios

El presente documento regula íntegramente la relación entre el Comprador y el Vendedor. Los derechos y obligaciones legales permanecen protegidos.

Art. 13. Derechos de Propiedad Intelectual

El contenido de www.diffusionestock.com, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, obras, imágenes, fotografías, diálogos, música, vídeos, documentos, dibujos, figuras, logotipos y cualquier otro material en cualquier formato, incluidos menús, páginas web, gráficos, colores, esquemas, diseño, métodos, funciones y software, está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de www.diffusionestock.com y de otros titulares de derechos. La reproducción total o parcial, en cualquier forma, está prohibida sin el consentimiento expreso por escrito.

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