Envíos
Información de Envíos
Los envíos tanto en Italia como en Europa se realizan a través de los servicios de mensajería BRT / DPD / FEDEX / DHL / GLS.
Costos de envío en Italia
Los costos de un envío en Italia, "considerando lamentablemente todos los aumentos", son aproximadamente 28/30 € por una caja de 40/50 suéteres, sin incluir el seguro, que debe calcularse por separado a discreción del cliente si desea solicitarlo o no.
Costos de envío en Europa (UE)
Para un envío a Europa, los costos son aproximadamente 50/60 € por una caja de 40/50 suéteres, sin incluir el seguro, que debe calcularse por separado a discreción del cliente si desea solicitarlo o no.
Documentación de envío
Según lo exigido por las leyes comerciales, todos los envíos de DiffusioneStock van acompañados de Factura acompañante o DDT oficial que declara el valor de cada artículo en euros.
Horario de envío
Los pedidos se envían desde DiffusioneStock de Lunes a Viernes, 10:00-17:00.
Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán a partir del Lunes siguiente por la mañana.
Seguimiento del envío
En el momento del envío del pedido, DiffusioneStock envía a sus clientes un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por BRT / DPD / GLS / FEDEX / DHL.
Los clientes pueden seguir el estado de su envío en nuestro sitio web en "seguimiento de envíos BRT / DPD / GLS / FEDEX / DHL", ingresando el número de seguimiento en el campo “Búsqueda de envío”.
La página mostrará los movimientos exactos y actualizados del envío.
Revisión de la mercancía al recibirla
Al llegar la mercancía, se solicita al cliente inspeccionar cuidadosamente el paquete antes de firmar como confirmación de la entrega.
Los paquetes de DiffusioneStock están cuidadosamente embalados con sello de plástico y cinta adhesiva de seguridad.
Si el paquete parece manipulado o la cinta no está intacta, los clientes deben: firmar con reserva, o rechazar la entrega.
En caso de firma no autorizada o evidencia de manipulación, los clientes deben informar inmediatamente al mensajero local y para conocimiento contactar a DiffusioneStock en info@diffusionestock.com.
Envío no entregado
Si el envío no puede ser entregado a la dirección proporcionada por el cliente, el paquete podría ser devuelto al remitente a cargo del cliente.
Aceptación de la entrega
Todos los clientes que realizan un pedido establecen una relación comercial con DiffusioneStock y se comprometen a aceptar la entrega de su paquete.
Si el cliente rechaza la entrega o solicita la devolución al remitente, todos los gastos de envío se cargarán, pudiendo deducirse de cualquier reembolso pendiente.
Seguro de envíos
Los envíos de DiffusioneStock no están asegurados contra robo o daños accidentales. Si el cliente desea este servicio, debe seleccionarlo durante el pago, por ejemplo:
- BRT Italia + Seguro
- DPD Europa + Seguro
- GLS + Seguro
- DHL + Seguro
- FEDEX + Seguro
- TNT + Seguro
o seleccione - ITALIA + Seguro
- EUROPA + Seguro
Las mercancías siempre viajan bajo riesgo del cliente, salvo solicitud explícita de cobertura total de seguro (siempre a cargo del cliente). Una vez que el envío llega a su destino, el seguro pierde validez.
⚠ ATENCIÓN IMPORTANTE
- Los gastos de envío corren siempre a cargo del comprador. Para envíos a países fuera de la UE, se pueden aplicar aranceles y gastos de aduana según las normativas del país de destino de las mercancías. Le invitamos a ponerse en contacto con la oficina de aduanas local para obtener más información al respecto.
- Se recomienda asegurar siempre el envío. Si elige no asegurar el envío y se producen daños, pérdidas o robos, no será posible solicitar ningún reembolso ni a DiffusioneStock ni al transportista.
NOSOTROS NO SOMOS RESPONSABLES DE LOS ENVÍOS