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Conformément aux lois régissant le commerce,tous les envois DiffusioneStock.com sont accompagnés d'une facture officielle indiquant la valeur des articles individuels en euros.

Les commandes sont expédiées de DiffusioneStock.com, du lundi au vendredi, de 10h à 17h.
Les commandes passées pendant le week-end seront traitées à partir du lundi matin suivant.

Lors de l'expédition de la commande, DiffusioneStock.com envoie à ses clients un courrier électronique contenant le numéro d'expédition fourni par BRT / DPD

Les clients peuvent suivre l'état de leur envoi sur notre site sous "rechercher un envoi BRT / DPD", simplement en saisissant le numéro de leur envoi dans le champ "RECHERCHE EXPÉDITION".
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Les emballages DiffusioneStock.com sont soigneusement emballés dans un sceau en plastique et avec un ruban de clé de sécurité.

S'il est prouvé que le colis a été altéré, les clients sont priés de signaler immédiatement l'incident au bureau local de BRT / DPD et de contacter DiffusioneStock.com pour obtenir des informations. adresse e-mail info@diffusionestock.com

Si, pour quelque raison que ce soit, l'envoi ne parvient pas à être livré à l'adresse fournie par le client dans le contrat commercial, le colis est susceptible d'être renvoyé à l'expéditeur aux frais du client.

Tous les clients qui passent une commande établissent une relation commerciale avec DiffusioneStock.com et s’engagent donc à accepter la livraison de leur colis.

Si pour une raison quelconque le client refuse de livrer l'envoi ou demande le retour à l'expéditeur, tous les frais d'expédition seront débités de DiffusioneStock.com au client, de sorte qu'ils seront déduits de tout remboursement dû au client.

Les envois DiffusioneStock.com ne sont pas assurés contre le vol et les dommages accidentels ou autres. Il est donc important que, si le client souhaite utiliser ce service, veuillez envoyer un courrier électronique ou l'insérer dans les notes du bon de commande.

Par conséquent, il convient de rappeler que les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du client. "Sauf dans les cas où une demande explicite d'assurance totale de la valeur" est toujours facturée au client.

Une fois que l'envoi atteint sa destination, l'assurance perd sa validité.

Nous vous conseillons de ASSURER les marchandises, si elles ne sont pas assurées, en cas de dommage, de perte ou de vol, il sera impossible de demander un remboursement de notre part ou de la part du courrier, NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE L’EXPÉDITION.