Rückerstattungen

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN - GESAMTGARANTIE


Diffusionestock.com garantiert Ihnen eine vollständige Garantie: Über die Einhaltung der Gesetze hinaus sind wir an einer kontinuierlichen Beziehung mit jedem unserer Kunden interessiert, sodass wir maximale Aufmerksamkeit für alle Bedürfnisse und volle Verfügbarkeit zur Lösung von Problemen garantieren.

Diffusionestock.com bietet eine hervorragende Kundenbetreuung. Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der auf der Website diffusionestock.com gekauften Ware nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen ausüben.

Widerrufsrecht

Tatsächlich sind Einkäufe auf diffusionestock.com, wie alle Fernkäufe per Telefon oder Korrespondenz, da sie außerhalb von Geschäftsräumen stattfinden, durch das Gesetzesdekret 185 vom 22. Mai 1999 geschützt, das die Möglichkeit für des Verbrauchers, das Widerrufsrecht auszuüben.

Der Verbraucher kann dieses Recht innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab Erhalt der Ware ausüben.

Dieses Recht besteht in dem Recht, die gekaufte Ware ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen an den Lieferanten zurückzusenden, und in der daraus resultierenden Rückerstattung des Kaufpreises. Die einzigen nicht erstatteten Kosten sind die Versandkosten, die von der in der Gesetzesverordnung 185/99 genannten Disziplin ausgeschlossen bleiben.

Bedingungen, um Ihr Widerrufsrecht ausüben zu können

Diffusionestock.com behält sich das Recht vor, Rücksendungen anzunehmen, die alle folgenden Bedingungen erfüllen:

- Die zurückgegebenen Waren müssen mit einem eigenen Original-Identifikationsetikett und -siegel versehen sein.

- Zurückgesandte Waren dürfen nicht getragen, gewaschen, gebügelt, verwendet oder in irgendeiner Weise beschädigt worden sein.

- Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

- Die zurückzusendende Ware muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie sie erhalten haben, an den Kurier geliefert werden.

Rückerstattungsmethoden und -zeiten

 

- Um das Widerrufsrecht ausüben zu können, muss es per E-Mail an [email protected] übermittelt werden.

Nachdem diffusionestock.com die von Ihnen zurückgegebene Ware erhalten und überprüft hat, dass sie alle im vorherigen Punkt angegebenen Bedingungen erfüllt, erhalten Sie eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihre Rücksendung angenommen wurde, und der Preis der Produkte, die Sie zurückgegeben haben, abzüglich der Versandkosten, die diffusionestock.com entstanden ist.

Die Rückerstattungsmethode hängt von der Art der Zahlung ab, die Sie für die Bestellung der Waren ausgewählt haben, die Sie zurücksenden möchten:

Wenn Sie per Nachnahme bezahlt haben, schreiben wir den zu erstattenden Betrag dem Bank- oder Postkonto gut, das Sie auf dem Rücksendeformular angegeben haben.

Die Zeit, die erforderlich ist, um die effektive Rückerstattung des Preises zu erhalten, den Sie für den Kauf der zurückgegebenen Waren gezahlt haben, hängt von der Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Daten und vom Zeitpunkt der Bankinstitute ab, die die entsprechenden Vorgänge durchführen. Normalerweise dauert es ungefähr 15 Tage ab dem Datum, an dem diffusionestock.com die zurückgegebenen Waren erhalten und überprüft hat, dass Sie die Rückgabeanforderung unter Einhaltung aller angegebenen Bedingungen gestellt haben, um die Rückerstattung des zu erstattenden Betrags zu erhalten.

Oder Sie können einen Gutschein für alle Einkäufe auf diffusionestock.com anfordern.