Ai-je droit à un retour ?

N'étant pas un e-commerce destiné aux particuliers, ce type de vente ne prévoit pas de retours ni de remboursements, nos produits sont toujours destinés à être « vus et aimés dans l'état dans lequel ils se trouvent ».

Le code de la consommation est clair en ce sens, il fait la différence entre le consommateur final et le professionnel/commerçant en possession d'un numéro de TVA.

En effet, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation ne concerne que le consommateur. La notion de « consommateur » est prévue par la. 3 let. À. lg. 206/05 : « consommateur ou utilisateur : la personne physique qui agit à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée ». Par conséquent, étant donné que nous sommes une activité destinée uniquement au titulaire d'un numéro de TVA, donc un professionnel et non un consommateur, il ne sera pas possible d'exercer le droit de rétractation régi par le Code de la consommation.

Je n'aime pas l'article, puis-je le retourner? 

Non, nos produits sont vendus vus et appréciés dans l'état où ils se trouvent.
(La vente exclusivement adressée entre professionnels ne donne pas droit à rétractation) 

Quels sont les délais de réponse aux emails ?

Nous garantissons une réponse à vos emails dans un délai de 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi) Hors jours fériés et veilles de jours fériés.