Was ist die Mindestbestellmenge?
Wir haben keine Mindestbestellungen eingegeben, verarbeiten jedoch keine persönlichen Bestellungen. (Es ist also nicht möglich, Bestellungen von 1 oder 3 Artikeln zu bearbeiten.) Wir haben zwar die Mindestbestellmenge entfernt, um alle Wiederverkäufer zu unterstützen, aber wir glauben sicherlich nicht, dass ein Wiederverkäufer eine Bestellung dieser Art aufgeben kann.

Sind die Preise, die ich im Katalog mit Mehrwertsteuer sehe?
Nein, die Mehrwertsteuer wird "wo zutreffend" auf den Abschluss der Bestellung auf den Gesamtkaufbetrag erhoben.

Wenn ich Informationen möchte, die nicht im Artikelformular enthalten sind?
Das Artikelblatt enthält alle Informationen, die uns zur Verfügung stehen. Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um herauszufinden, ob weitere zusätzliche Informationen verfügbar sind.

Wie sind die Antwortzeiten für E-Mails?
Wir garantieren eine Antwort auf Ihre E-Mails innerhalb von 24 Arbeitsstunden (von Montag bis Freitag) außer an Feiertagen.

Haben Sie eine italienische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer?
Sie zahlen die italienische Mehrwertsteuer von 22%

Haben Sie eine europäische oder nicht italienische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer?
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, der Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer über die Website VIES oder Agenzia delle Entrate validiert, damit Sie Ihre Bestellungen gemäß Artikel 41 ohne Umsatzsteuer kaufen und bezahlen können.

Für alle anderen Bedürfnisse gehen Sie zum Kontaktformular

Wo kann ich meine Bestellungen sehen?
Sie können den Verlauf Ihrer Bestellungen mit den relativen Bearbeitungsstatus über Ihr Konto unter "Meine Bestellungen" anzeigen. Durch Klicken auf jede Bestellung können Sie die Details anzeigen.

Wie kann ich bezahlen?
Per Überweisung / Barzahlung im Rahmen des Gesetzes.

BITTE BEACHTEN SIE: Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bestätigt. Bei Überweisung dauert es durchschnittlich 2/3 Werktage. Senden Sie die Kopie der Überweisung per E-Mail an [email protected], um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schneller bearbeitet oder nicht storniert wird.

Ich habe mich für eine Überweisung entschieden. Wie soll ich vorgehen?
Wenn Sie sich für eine Überweisung entschieden haben, erhalten Sie unsere Bankdaten in der Auftragsbestätigung. Denken Sie bei der Überweisung daran, die Bestellnummer in den Grund einzugeben. Dadurch können wir die Bearbeitung Ihrer Bestellung beschleunigen. "Normalerweise dauert 3 Arbeitstage.

Kann ich per Nachnahme bezahlen?
Natürlich können Sie die Waren abholen und in bar bezahlen oder die Nachnahme an den Kurier (NUR IN ITALIEN) "innerhalb der gesetzlich geltenden Grenzen" bezahlen.

Kann ich einen Rabatt auf meine Bestellung bekommen?
Die Produkte auf www.diffusionestock.com sind bereits rabattiert. Wenn Sie jedoch beabsichtigen, ein großes Volumen zu kaufen, können Sie uns per E-Mail oder direkt telefonisch kontaktieren und fragen, ob Sie Anspruch auf einen zusätzlichen Rabatt haben.

War die Zahlung für meine Bestellung erfolgreich?
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Zahlung erfolgreich war. Darüber hinaus können Sie im Bereich "Meine Bestellungen" den Zahlungsstatus Ihrer Bestellung überprüfen.

E-Mail: [email protected]