Qual è il minimo d'ordine?

Non abbiamo inserito minimi d'ordine, ma non trattiamo ordini personali. ( Quindi non sarà possibile evadere ordini di 1 o 3 capi ) E' vero abbiamo tolto il minimo d'ordine per agevolare tutti i rivenditori, ma certamente non crediamo che un rivenditore possa fare un ordine di quel tipo. 

 

I prezzi che vedo sul catalogo sono con iva?

No, L'Iva sarà applicata "ove applicabile" alla chiusura dell'ordine sul totale acquistato.

 

Se voglio un'informazione non inserita nella scheda dell'articolo?

La scheda dell'articolo contiene tutte le informazioni che abbiamo a nostra disposizione. Se hai necessità di informazioni aggiuntive contatta il nostro sevizio clienti per sapere se sono disponibili altre informazioni aggiuntive.

 

Quali sono le tempistiche di risposta alle e-mail ?

Garantiamo una risposta alle vostre mail entro 24 h lavorative (dal lunedì al venerdì) Tranne festivi.

 

Hai una partita IVA italiana ? 

Pagherai l'iva italiana del 22%

 

Hai una partita IVA Europea o comunque non Italiana ? 

Contatta il nostro servizio clienti che provvederà a convalidare la tua partita IVA tramite il sito del VIES o Agenzia Delle Entrate, affinché tu possa acquistare e pagare senza IVA i tuoi ordini secondo articolo 41.

Per tutte le altre esigenze vai al modulo contatti

Dove posso vedere i miei ordini ?
Puoi visualizzare lo storico dei tuoi ordini effettuati con i relativi stati di lavorazione attraverso il tuo account alla voce "I miei ordini", Cliccando su ciascun ordine potrai visualizzarne il dettaglio. 

Come posso pagare?

Con bonifico bancario / Pagamento contanti nei limiti vigenti della legge. 

NOTA BENE: l'ordine viene confermato alla ricezione del pagamento. Con bonifico ci vogliono in media 2/3 gg lavorativi, Invia la copia del bonifico via e-mail [email protected] per essere sicuro che il tuo ordine venga lavorato più velocemente o non venga cancellato.


Ho deciso di pagare tramite bonifico, come devo procedere? 
Se hai scelto di pagare tramite bonifico bancario, riceverai nella conferma d'ordine le nostre coordinate bancarie. Quando effettui il bonifico ricordati di inserire il numero di ordine nella causale, questo ci permetterà di velocizzare l'evasione del tuo ordine. "Solitamente necessita di 3 giorni lavorativi.

Posso pagare in contanti alla consegna?

Certo, puoi ritirare la merce e pagare per contanti, oppure pagare il contrassegno al corriere in Contanti ( SOLO IN ITALIA ) "Nei limiti previsti della legge vigente"

 

Posso avere uno sconto sul mio ordine?

I prodotti presenti su www.diffusionestock.com  sono già scontati, ma se intendi acquistare un grosso volume, puoi contattarci tramite e-mail o direttamente tramite telefono, e chiedere se hai diritto ad un ulteriore sconto.

 

Il pagamento del mio ordine è andato a buon fine?

Dopo aver completato l'ordine, riceverai una e-mail che ti conferma che il pagamento è andato a buon fine. Inoltre, alla sezione "I Miei Ordini", puoi verificare lo stato del pagamento del tuo ordine.

 

 

E-mail : [email protected]