Qual è il minimo d'ordine?
Non abbiamo inserito minimi d'ordine, ma non trattiamo ordini personali o privati. ( Quindi non sarà possibile evadere ordini di 2 / 3 capi ) Abbiamo eliminato il minimo d'ordine per agevolare tutti i rivenditori, ma certamente non crediamo che un rivenditore possa fare un ordine di quel tipo.
I prezzi che vedo sul catalogo sono con iva?
No, L'Iva sarà applicata "ove applicabile" alla chiusura dell'ordine sul totale acquistato.
Se voglio un'informazione non inserita nella scheda dell'articolo?
La scheda dell'articolo contiene tutte le informazioni che abbiamo a nostra disposizione. Se hai necessità di informazioni aggiuntive contatta il nostro sevizio clienti per sapere se sono disponibili altre informazioni aggiuntive.
Quali sono le tempistiche di risposta alle e-mail ?
Garantiamo una risposta alle vostre mail entro 24 h lavorative (dal lunedì al venerdì) Tranne festivi.
Hai una partita IVA italiana ?
Pagherai l'iva italiana del 22%
Hai una partita IVA Europea o comunque non Italiana ?
Contatta il nostro servizio clienti che provvederà a convalidare la tua partita IVA tramite il sito del VIES o Agenzia Delle Entrate, affinché tu possa acquistare e pagare senza IVA i tuoi ordini secondo articolo 41.
Per tutte le altre esigenze vai al modulo contatti
Dove posso vedere i miei ordini ?
Puoi visualizzare lo storico dei tuoi ordini effettuati con i relativi stati di lavorazione attraverso il tuo account alla voce "I miei ordini", Cliccando su ciascun ordine potrai visualizzarne il dettaglio.
Come posso pagare?
A distanza puoi pagare:
1) Con bonifico bancario
2) Contanti al corriere “nei limiti previsti dalla legge”
( Con costo supplementare per il servizio del corriere )
3) Con carta di credito
Visa, MasterCard, American Express, Postepay, CartaSì, Diners Club, Maestro. ( Ti verrà inviato un link alla conclusione del tuo ordine )
( Un costo di commissione sarà applicato a questo servizio, il costo è indicato nel carrello al momento dell'acquisto )
Se vuoi pagare da noi in azienda:
1) Carta di credito :
Visa, MasterCard, American Express, Postepay, CartaSì, Diners Club, Maestro.
2) Contanti “nei limiti previsti dalla legge”
3) Bancomat ( Tutti i bancomat )
NOTA BENE: l'ordine viene confermato alla ricezione del pagamento. Con bonifico ci vogliono in media 2/3 gg lavorativi, Invia la copia del bonifico via e-mail info@diffusionestock.com per essere sicuro che il tuo ordine venga lavorato più velocemente o non venga cancellato.
Ho deciso di pagare tramite bonifico, come devo procedere?
Se hai scelto di pagare tramite bonifico bancario, riceverai nella conferma d'ordine le nostre coordinate bancarie. Quando effettui il bonifico ricordati di inserire il numero di ordine nella causale, questo ci permetterà di velocizzare l'evasione del tuo ordine. "Solitamente necessita di 2/3 giorni lavorativi.
Posso pagare in contanti alla consegna?
Certo, puoi ritirare la merce e pagare per contanti al corriere ( SOLO IN ITALIA ) "Nei limiti previsti della legge vigente"
Posso avere uno sconto sul mio ordine?
I prodotti presenti su www.diffusionestock.com sono già scontati, ma se intendi acquistare un grosso volume, puoi contattarci tramite e-mail o direttamente tramite telefono, e chiedere se hai diritto ad un ulteriore sconto.
Il pagamento del mio ordine è andato a buon fine?
Dopo aver completato l'ordine, riceverai una e-mail che ti conferma se il pagamento è andato a buon fine. Inoltre, alla sezione "I Miei Ordini", puoi verificare lo stato del pagamento del tuo ordine.
Posso fare un ordine telefonico?
Tutti gli ordini possono essere effettuati telefonicamente, tramite E-mail o tramite Whats app.
Invece se intendi farci visita presso il nostro Show-Room, basta fissare un appuntamento inviando un e-mail o tramite il contatto telefonico.
Cos'è il Pre-Ordine?
Quando un prodotto in quantità limitata viene annunciato, iniziamo ad offrire ai nostri clienti la possibilità di pre-ordinare tale prodotto e quindi acquistare il prodotto prima che sia disponibile per la vendita.
In questo modo il prodotto viene prenotato e si ha la sicurezza di riceverlo dopo che è stato reso disponibile a magazzino.
La quantità di prodotti disponibili per il pre-ordine, tuttavia, è sempre limitata. Ciò significa che quel prodotto può esaurirsi e non possiamo garantirti oltre la campagna pre-ordine che quel prodotto sia ancora a magazzino.
Perché Pre-Ordinare un prodotto?
Il pre-ordine consente la prenotazione di un prodotto con semplicità e senza inconvenienti. Ti garantisce di ricevere il prodotto in quantità limitata.
Inoltre, significa non dover attendere il giorno del lancio del prodotto, né attendere ancora più a lungo perché il prodotto che desideri non è disponibile. Grazie al pre-ordine, il prodotto ti verrà comodamente spedito non appena disponibile.
Quando verrà addebitato il pagamento del Pre-Ordine
L'importo del pre-ordine ti verrà addebitato quando effettui il pre-ordine solo un acconto del 20%, mentre Il saldo ti sarà richiesto alla data di disponibilità del prodotto.
Esempio: oggi è il 05 marzo, la data di disponibilità del prodotto che ti interessa è il 10 luglio. Tu procedi con il pre-ordine, quindi oggi paghi solo il 20% di acconto del totale, poi alla data della disponibilità del prodotto ciòè del 10 luglio in questo esempio, invierai il saldo e la merce ti sarà subito spedita!