Jakie jest minimalne zamówienie?
Nie wprowadziliśmy minimalnych zamówień, ale nie przetwarzamy zamówień osobistych. (W związku z tym nie będzie możliwe przetwarzanie zamówień na 1 lub 3 produkty) Prawdą jest, że usunęliśmy minimalne zamówienie, aby ułatwić wszystkim sprzedawcom, ale z pewnością nie wierzymy, że sprzedawca może złożyć zamówienie tego typu.

Czy ceny widzę w katalogu z VAT?
Nie, VAT zostanie naliczony „w stosownych przypadkach” do zamknięcia zamówienia od całości zakupionego produktu.

Jeśli chcę, aby informacje nie były zawarte w formularzu artykułu?
Arkusz artykułu zawiera wszystkie informacje, którymi dysponujemy. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby dowiedzieć się, czy dostępne są inne dodatkowe informacje.

Jakie są czasy odpowiedzi na e-maile?
Gwarantujemy odpowiedź na twoje e-maile w ciągu 24 godzin roboczych (od poniedziałku do piątku) Z wyjątkiem świąt.

Czy masz włoski numer VAT?
Zapłacisz włoski podatek VAT w wysokości 22%

Czy masz europejski lub nie włoski numer VAT?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który zweryfikuje Twój numer VAT za pośrednictwem strony internetowej VIES lub Agenzia delle Entrate, abyś mógł kupować i płacić za zamówienia bez VAT zgodnie z art. 41.
W przypadku wszystkich innych potrzeb przejdź do formularza kontaktowego

Gdzie mogę zobaczyć moje zamówienia?
Możesz przeglądać historię swoich zamówień złożonych ze względnymi stanami przetwarzania za pośrednictwem swojego konta w sekcji „Moje zamówienia”. Klikając każde zamówienie, możesz wyświetlić szczegóły.

Jak mogę zapłacić?
Przelewem bankowym / płatności gotówką w granicach prawa.
UWAGA: zamówienie jest potwierdzane po otrzymaniu płatności. W przypadku przelewu bankowego potrzeba średnio 2/3 dni roboczych. Wyślij kopię przelewu na adres e-mail [email protected], aby mieć pewność, że Twoje zamówienie zostanie przetworzone szybciej lub nie zostanie anulowane.

Postanowiłem zapłacić przelewem, jak powinienem postępować?
Jeśli zdecydujesz się zapłacić przelewem bankowym, otrzymasz nasze dane bankowe w potwierdzeniu zamówienia. Po dokonaniu przelewu pamiętaj o podaniu numeru zamówienia, co pozwoli nam przyspieszyć przetwarzanie Twojego zamówienia. „Zwykle zajmuje 3 dni robocze.

Czy mogę zapłacić gotówką przy odbiorze?
Oczywiście możesz odebrać towar i zapłacić gotówką lub zapłacić gotówką przy odbiorze kurierowi (TYLKO WE WŁOCH) „W granicach określonych przez obowiązujące prawo”

Czy mogę uzyskać zniżkę na moje zamówienie?
Produkty na www.diffusionestock.com są już zdyskontowane, ale jeśli zamierzasz kupić duży wolumen, możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub bezpośrednio przez telefon i zapytać, czy masz prawo do dodatkowej zniżki.

Czy płatność za moje zamówienie zakończyła się powodzeniem?
Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że płatność się powiodła. Ponadto w sekcji „Moje zamówienia” możesz sprawdzić status płatności swojego zamówienia.

E-mail: [email protected]