¿Cuál es el pedido mínimo?
No hemos ingresado pedidos mínimos, pero no procesamos pedidos personales. (Por lo tanto, no será posible procesar pedidos de 2/3 artículos) Es cierto que hemos eliminado el pedido mínimo para facilitar a todos los revendedores, pero ciertamente no creemos que un revendedor pueda hacer un pedido de ese tipo.

¿Los precios que veo en el catálogo tienen IVA?
No, el IVA se aplicará "cuando corresponda" al cierre del pedido sobre el total comprado.

Si quiero información no incluida en el formulario del artículo?
La hoja del artículo contiene toda la información que tenemos a nuestra disposición. Si necesita información adicional, comuníquese con nuestro servicio al cliente para averiguar si hay otra información adicional disponible

¿Cuáles son los tiempos de respuesta para los correos electrónicos?
Le garantizamos una respuesta a sus correos electrónicos dentro de las 24 horas hábiles (de lunes a viernes) Excepto feriados.

¿Tienes un número de IVA italiano?
Pagarás el IVA italiano del 22%

¿Tiene un número de IVA europeo o no italiano?
Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente que validará su número de IVA a través del sitio web de VIES o de la Agencia delle Entrate, para que pueda comprar y pagar sus pedidos sin IVA de acuerdo con el artículo 41.

Para todas las demás necesidades, vaya al formulario de contacto

¿Dónde puedo ver mis pedidos?
Puede ver el historial de sus pedidos realizados con los estados de procesamiento relativos a través de su cuenta en "Mis pedidos". Al hacer clic en cada pedido puede ver los detalles.

¿Como puedo pagar?
1) Por transferencia bancaria
2) Con tarjeta de crédito
Visa, MasterCard, American Express, Postepay, CartaSì, Diners Club, Maestro. (Se le enviará un enlace a la conclusión de su pedido)
(Se aplicará una tarifa de comisión a este servicio, el costo se indica en el carrito en el momento de la compra)
TENGA EN CUENTA: el pedido se confirma al recibir el pago. Con la transferencia bancaria, toma un promedio de 2/3 días hábiles. Envíe la copia de la transferencia por correo electrónico a info@diffusionestock.com para asegurarse de que su pedido se procese más rápido o no se cancele.

Decidí pagar mediante transferencia bancaria, ¿cómo debo proceder?
Si ha elegido pagar mediante transferencia bancaria, recibirá nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. Cuando realice la transferencia, recuerde ingresar el número de pedido en el motivo, esto nos permitirá acelerar el procesamiento de su pedido. "Usualmente toma 3 días hábiles.

¿Puedo pagar contra reembolso?
Por supuesto, puede recoger los productos y pagar en efectivo, o pagar el pago contra reembolso al servicio de mensajería (SOLO EN ITALIA) "Dentro de los límites establecidos por la ley actual"

¿Puedo obtener un descuento en mi pedido?
Los productos en www.diffusionestock.com ya tienen descuentos, pero si tiene la intención de comprar un gran volumen, puede contactarnos por correo electrónico o directamente por teléfono, y preguntarnos si tiene derecho a un descuento adicional.

¿Fue exitoso el pago de mi pedido?
Después de completar el pedido, recibirá un correo electrónico confirmando que el pago fue exitoso. Además, en la sección "Mis pedidos", puede verificar el estado de pago de su pedido.

QUÉ ¿RESERVAR?
Cuando un producto en cantidad Se anuncia limitada, comenzamos a ofrecer a nuestros clientes la posibilidad para reservar ese producto y luego comprarlo antes de que esté disponible para la venta.

De esta manera el producto queda reservado y usted está seguro de recibirlo después de su envío. estado disponible en stock.

La cantidad Sin embargo, el número de productos disponibles para pedidos anticipados es siempre limitado. Este significa que ese producto puede se agota y no podemos garantizar más allá de la campaña de pedidos anticipados que ese producto todavía esté en stock.

POR QUÉ ¿RESERVAR UN PRODUCTO?
El pre-pedido El pedido le permite reservar un producto con facilidad. y sin inconvenientes. Garantiza que recibirá el producto en cantidad. limitado.

Además, significa que no tiene que esperar el día del lanzamiento del producto, ni espera aún más largo porque el producto que deseas no es disponible. Gracias a la reserva, el producto le será enviado. enviado convenientemente tan pronto como esté disponible.

CUÁNDO VENDRÁ ¿SE LE COBRA EL PAGO DE PRE-ORDEN?
Se le enviará el importe del pedido anticipado. cobradocuando realizas un pedido por adelantado sólo un depósito del 20%, mientras que el resto ser pagado a usted solicitado en la fecha de disponibilidad del producto.

Ejemplo: hoy es 5 de marzo, fecha de disponibilidad. del producto que le interesa es el 10 de julio. Procedes con la reserva, por lo que hoy solo pagas un depósito del 20% del total, luego en la fecha de disponibilidad. del producto este es del 10 de julio en este ejemplo, enviará el saldo y se le entregará la mercancía. ¡enviado inmediatamente! 

¿PUEDO COMPRAR LOS PRODUCTOS EN PRE-ORDEN CON OTROS ARTÍCULOS DISPONIBLES EN UN ÚNICO PEDIDO?
Por supuesto que sí, pero si deseas recibir productos ya Disponibles y sin reserva, recomendamos realizar pedidos por separado. Un pedido para su reserva y otro pedido para los productos disponibles con envío inmediato.

En caso contrario,cuando realiza un pedido por adelantado + pedido para nosotros supondrá el envío cuando el pedido esté completamente disponible, con el mismo procedimiento de pago.

Es decir:Se le solicitará el pago inmediato pero sólo el depósito del 20% del total, mientras que el saldo se le solicitará en la fecha de disponibilidad del último producto disponible.

¿PUEDO CANCELAR UNA RESERVA?
Somos conscientes de que puede cambiar de opinión después de realizar un pedido por adelantado. En este caso, puede cancelarlo pero se le cobrará una penalización equivalente al depósito que haya pagado. es decir, 20%.

PUEDO MODIFICAR UN PEDIDO PREVIO
Desafortunadamente, el pedido anticipado no se puede modificar. Si es absolutamente urgente modificar su pedido anticipado, le recomendamos que se comunique directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente " info@diffusionestock.com" y busque una solución siempre que sea posible.