¿Cuál es el pedido mínimo?
No hemos ingresado pedidos mínimos, pero no procesamos pedidos personales. (Por lo tanto, no será posible procesar pedidos de 1 o 3 artículos) Es cierto que hemos eliminado el pedido mínimo para facilitar a todos los revendedores, pero ciertamente no creemos que un revendedor pueda hacer un pedido de ese tipo.

¿Los precios que veo en el catálogo tienen IVA?
No, el IVA se aplicará "cuando corresponda" al cierre del pedido sobre el total comprado.

Si quiero información no incluida en el formulario del artículo?
La hoja del artículo contiene toda la información que tenemos a nuestra disposición. Si necesita información adicional, comuníquese con nuestro servicio al cliente para averiguar si hay otra información adicional disponible

¿Cuáles son los tiempos de respuesta para los correos electrónicos?
Le garantizamos una respuesta a sus correos electrónicos dentro de las 24 horas hábiles (de lunes a viernes) Excepto feriados.

¿Tienes un número de IVA italiano?
Pagarás el IVA italiano del 22%

¿Tiene un número de IVA europeo o no italiano?
Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente que validará su número de IVA a través del sitio web de VIES o de la Agencia delle Entrate, para que pueda comprar y pagar sus pedidos sin IVA de acuerdo con el artículo 41.

Para todas las demás necesidades, vaya al formulario de contacto

¿Dónde puedo ver mis pedidos?
Puede ver el historial de sus pedidos realizados con los estados de procesamiento relativos a través de su cuenta en "Mis pedidos". Al hacer clic en cada pedido puede ver los detalles.

¿Como puedo pagar?
Por transferencia bancaria / Pago en efectivo dentro de los límites de la ley.
TENGA EN CUENTA: el pedido se confirma al recibir el pago. Con la transferencia bancaria, toma un promedio de 2/3 días hábiles. Envíe la copia de la transferencia por correo electrónico a [email protected] para asegurarse de que su pedido se procese más rápido o no se cancele.

Decidí pagar mediante transferencia bancaria, ¿cómo debo proceder?
Si ha elegido pagar mediante transferencia bancaria, recibirá nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. Cuando realice la transferencia, recuerde ingresar el número de pedido en el motivo, esto nos permitirá acelerar el procesamiento de su pedido. "Usualmente toma 3 días hábiles.

¿Puedo pagar contra reembolso?
Por supuesto, puede recoger los productos y pagar en efectivo, o pagar el pago contra reembolso al servicio de mensajería (SOLO EN ITALIA) "Dentro de los límites establecidos por la ley actual"

¿Puedo obtener un descuento en mi pedido?
Los productos en www.diffusionestock.com ya tienen descuentos, pero si tiene la intención de comprar un gran volumen, puede contactarnos por correo electrónico o directamente por teléfono, y preguntarnos si tiene derecho a un descuento adicional.

¿Fue exitoso el pago de mi pedido?
Después de completar el pedido, recibirá un correo electrónico confirmando que el pago fue exitoso. Además, en la sección "Mis pedidos", puede verificar el estado de pago de su pedido.

Correo electrónico: [email protected]