¿Cuánto cuesta el envío?
Se calculará en función del volumen / peso de los bienes adquiridos y del destino. Aquí puedes hacerte una idea de los costes.
¿Es posible darle un horario al servicio de mensajería?
No, no es posible programar el servicio de mensajería. El servicio de mensajería, en general, cumple de acuerdo con las vueltas que tiene que hacer en esa área en particular. Si el servicio de mensajería no encuentra al destinatario en el momento de la entrega, reprogramará automáticamente la entrega al siguiente día hábil.
¿Qué servicio de mensajería utiliza para las entregas?
Nuestro socio oficial es BRT - DPD - FEDEX
También puede transportar con su mensajero de confianza.
¿Es posible rastrear el envío?
Por supuesto, los envíos destinados a Italia, puede rastrearlos aquí.
Mientras que los envíos destinados a Europa, puede rastrearlos aquí.
Mientras que para los envíos a Europa con FEDEX, puede rastrearlos aquí
¿En qué países envían?
Enviamos a toda Europa y en casi todos los países no pertenecientes a la UE.
Para saber si también enviamos a su país, contáctenos info@diffusionestock.com
El costo de envío es con IVA?
Sí, cuando corresponda ( por lo general solo para italia )
¿Puede una persona de confianza o un servicio de mensajería de confianza venir a recoger mi pedido?
Sí, solo si el pedido tiene a Italia como destino.
A diferencia de todos los demás países "Eu y extra Eu", la recogida de los productos por un servicio de mensajería es obligatoria.
¿Puedo ordenar por teléfono o incluso en su sala de exposición?
Para todos los revendedores es posible visitarnos con cita previa en nuestro Show-Room enviando un correo electrónico a info@diffusionestock.com o por contacto telefónico.
¿Está asegurado el envío?
No, pero es posible solicitar un seguro enviando un correo electrónico a: info@diffusionestock.com
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos se entregan al servicio de mensajería BRT-DPD dentro de las 24 horas hábiles desde la recepción del pago:
- En Italia se entregan dentro de 1-2 días hábiles.
- En Europa los plazos de entrega varían según el destino final: de 2 a 5 días
Entrega del producto equivocado
El control de calidad es realmente estricto: después de completar su proceso de producción o almacenamiento, cada artículo es cuidadosamente examinado e inspeccionado en su totalidad, antes de ser confiado al departamento de envíos.
Pero en caso de que suceda, le sugerimos que fotografíe la prenda y se comunique con nuestro servicio al cliente por correo electrónico info@diffusionestock.com , adjuntando las imágenes para que uno de nuestros operadores pueda ayudarlo. ¡Estaremos encantados de encontrar una solución adecuada junto con usted!