Ile kosztuje wysyłka?

Zostanie on obliczony na podstawie objętości / masy zakupionych towarów i na podstawie miejsca przeznaczenia.

 

Czy możliwe jest podanie kurierowi harmonogramu?

Nie, nie można zaplanować kuriera. Kurier generalnie dostarcza zgodnie z okrążeniami, które musi wykonać w danym obszarze. Jeśli kurier nie znajdzie odbiorcy w momencie dostawy, automatycznie przełoży termin dostawy na następny dzień roboczy.

 

Jakiego kuriera używasz do dostaw?

Naszym oficjalnym partnerem jest BRT - DPD 

Możesz także transportować za pomocą zaufanego kuriera.

Czy można śledzić przesyłkę? 
Oczywiście, przesyłki przeznaczone do Włoch, możesz je śledzić  tutaj
Podczas gdy przesyłki przeznaczone do Europy, możesz śledzić je tutaj

W jakich krajach wysyłacie towary?

Wysyłamy w całej Europie i prawie we wszystkich krajach spoza UE.  

Aby dowiedzieć się, czy wysyłamy również do twojego kraju, skontaktuj się z nami [email protected]

 

Koszt wysyłki zawiera podatek VAT?

Tak, jeśli dotyczy

 

Czy zaufana osoba lub zaufany kurier może przyjść po moje zamówienie? 

Tak, tylko jeśli zamówienie ma jako miejsce docelowe Włochy.

W przeciwieństwie do wszystkich innych krajów „ue i dodatkowych ue” odbiór towarów przez kuriera jest obowiązkowy.

 

Czy mogę zamówić przez telefon, a nawet w salonie?

Wszystkim sprzedawcom można odwiedzić nas po wcześniejszym umówieniu się w naszym salonie, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] lub telefonicznie.

 

Czy wysyłka jest ubezpieczona? 

Nie, ale można poprosić o ubezpieczenie, wysyłając wiadomość e-mail na adres :[email protected]

 

Jakie są czasy dostawy? 

Zamówienia są dostarczane do kuriera BRT-DPD w ciągu 24 godzin roboczych od otrzymania płatności:

- We Włoszech są dostarczane w ciągu 1-2 dni roboczych.

- W Europie czasy dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego: od 2 do 5 dni

Dostawa niewłaściwego produktu 

Kontrola jakości jest naprawdę ścisła: po zakończeniu procesu produkcji lub przechowywania każdy przedmiot jest dokładnie sprawdzany i kontrolowany w całości, zanim zostanie powierzony działowi wysyłki.
Ale w takim przypadku zalecamy sfotografowanie odzieży i skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail [email protected], dołączając zdjęcia, aby jeden z naszych operatorów mógł ci pomóc. Z przyjemnością znajdziemy odpowiednie rozwiązanie razem z Tobą!