Quanto costa la spedizione ?
Sarà calcolata in base al volume/peso della merce acquistata e in base alla destinazione. Qui puoi avere un idea dei costi.
È possibile dare un orario al corriere?
No, non è possibile dare un orario al corriere. Il corriere, in genere, consegna a secondo dei giri che ha da fare in quella determinata zona. Se il corriere non dovesse trovare il destinatario al momento della consegna, riprogrammerà in automatico la consegna al giorno lavorativo successivo.
Che corriere utilizzate per le consegne?
Il nostro Partner ufficiale è BRT - DPD - FEDEX
Puoi anche effettuate il trasporto con un tuo corriere di fiducia.
E' possibile monitorare la spedizione?
Certamente, spedizioni destinate in Italia con BRT, puoi rintracciarle qui
Mentre per spedizioni destinate in Europa con DPD, puoi rintracciarle qui
Mentre per le spedizioni destinate in Europa con FEDEX, puoi rintracciarle qui
In quali Paesi spedite?
Spediamo in tutta Europa e in quasi tutti i paesi extra EU.
Per sapere se spediamo anche nel tuo Paese, contattaci info@diffusionestock.com
Il costo della spedizione è con Iva?
Sì, ove applicabile
Può venire a ritirare il mio ordine una persona di fiducia o un mio corriere di fiducia?
Si, solo se l'ordine ha come destinazione l'Italia.
Diversamente per tutti gli altri paesi "Eu ed extra Eu" è obbligatorio il ritiro della merce da parte di un corriere.
Posso ordinare al telefono o anche presso il vostro Show-Room ?
Per i tutti i rivenditori è possibile effettuare ordini sia tramite telefono, oppure farci visita presso il nostro Show-Room, semplicemente fissando un appuntamento.
Invia un e-mail a info@diffusionestock.com o tramite contatto telefonico.
La spedizione è assicurata?
No, ma è possibile richiedere un assicurazione, inviandoci un e-mail a: info@diffusionestock.com
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono consegnati al corriere BRT-DPD entro 24h lavorative dalla ricezione del pagamento:
- In Italia vengono consegnati entro 1-2 giorni lavorativi.
- In Europa i tempi di consegna variano in base alla destinazione finale: dai 2 ai 5 giorni
Consegna di un prodotto sbagliato
Il controllo qualità da noi è veramente rigido: dopo aver completato il suo iter di produzione o di stoccaggio, ogni capo è attentamente esaminato ed ispezionato in ogni sua parte, prima di essere affidato al reparto spedizioni.
Ma nel caso in cui accada, ti suggeriamo di fotografare il capo e di rivolgerti via email info@diffusionestock.com al nostro servizio clienti, allegando le immagini in modo che un nostro operatore possa aiutarti. Saremo lieti di trovare una soluzione adeguata insieme a te!