Quanto costa la spedizione ?

Sarà calcolata in base al volume/peso della merce acquistata e in base alla destinazione.

 

È possibile dare un orario al corriere?

No, non è possibile dare un orario al corriere. Il corriere, in genere, consegna a secondo dei giri che ha da fare in quella  determinata zona. Se il corriere non dovesse trovare il destinatario al momento della consegna, riprogrammerà in automatico la consegna al giorno lavorativo successivo.

 

Che corriere utilizzate per le consegne?

Il nostro Partner ufficiale è BRT - DPD 

Puoi anche effettuate il trasporto con un tuo corriere di fiducia.

E' possibile monitorare la spedizione? 
Certamente, spedizioni destinate in Italia, puoi rintracciarle qui
Mentre per spedizioni destinate in Europa, puoi rintracciarle qui

In quali Paesi spedite?

Spediamo in tutta Europa e in quasi tutti i paesi extra EU.  

Per sapere se spediamo anche nel tuo Paese, contattaci [email protected]

 

Il costo della spedizione è con Iva?

Sì, ove applicabile

 

Può venire a ritirare il mio ordine una persona di fiducia o un mio corriere di fiducia? 

Si, solo se l'ordine ha come destinazione l'Italia.

Diversamente per tutti gli altri paesi "Eu ed extra Eu" è obbligatorio il ritiro della merce da parte di un corriere.

 

Posso ordinare al telefono o anche presso il vostro Show-Room ?

Per i tutti i rivenditori è possibile effettuare ordini sia tramite telefono, oppure farci visita presso il nostro Show-Room,  semplicemente fissando un appuntamento.
Invia un e-mail a
[email protected] o tramite contatto telefonico.

 

La spedizione è assicurata? 

No, ma è possibile richiedere un assicurazione, inviandoci un e-mail a: [email protected]

 

Quali sono i tempi di consegna? 

Gli ordini vengono consegnati al corriere BRT-DPD entro 24h lavorative dalla ricezione del pagamento:

- In Italia vengono consegnati entro 1-2 giorni lavorativi.

- In Europa i tempi di consegna variano in base alla destinazione finale: dai 2 ai 5 giorni

Consegna di un prodotto sbagliato 

Il controllo qualità da noi è veramente rigido: dopo aver completato il suo iter di produzione o di stoccaggio, ogni capo è attentamente esaminato ed ispezionato in ogni sua parte, prima di essere affidato al reparto spedizioni.
Ma nel caso in cui accada, ti suggeriamo di fotografare il capo e di rivolgerti via email [email protected] al nostro servizio clienti, allegando le immagini in modo che un nostro operatore possa aiutarti. Saremo lieti di trovare una soluzione adeguata insieme a te!